Rund 100 Gäste und Mitarbeiter haben am Sonnabend, dem 4. August, im "Güterbahnhof" Neubrandenburg das zehnjährige Jubiläum des Kundenservice-Centers der Veolia Verkehr GmbH gefeiert. Das Unternehmen war im Zusammenhang mit dem Start des ersten privaten Fernverkehrszuges der Veolia-Gruppe, dem zwischen Rostock, Berlin und Leipzig verkehrenden Interconnex gegründet worden. Die Deutsche Bahn weigerte sich damals, Fahrkarten für den privaten Zug zu verkaufen oder Fahrplanauskünfte zu geben. Insofern wurde von der Veolia-Verkehr-Gruppe (damals noch Connex) in kürzester Zeit eine eigene Vertriebseinheit geschaffen, die aus zunächst sechs Mitarbeitern bestand. Seitdem ist der Kundenservice ständig gewachsen und beschäftigt heute am Standort in der Demminer Straße rund 30 Mitarbeiter.
Rund um die Uhr werden täglich im Drei-Schicht-Betrieb Dienstleistungen per Telefon, Email, Fax oder Post für Fahrgäste erbracht. Betreut werden insgesamt 16 Verkehrsunternehmen, deren Einzugsgebiet von Westerland auf Sylt bis Lenggries in den Bayerischen Alpen reicht. Insgesamt werden jährlich rund 150.000 Anrufe entgegen genommen und 30.000 Kundenzuschriften bearbeitet. Besonders hohen Stellenwert legt das Unternehmen dabei auf eine hohe Qualität und Kundenorientierung. Anlässlich des Jubiläums ehrt Andreas Winter, Geschäftsführer des Veolia Verkehr Kundenservice (s. Foto), sechs Mitarbeiterinnen, die seit Anfang an dem Unternehmen angehören. Er bedankt sich bei Katrin Sygnetzki, Ramona Frey, Michaela Krämer, Jeannette Fuhrmann, Katrin Häsler und Roswitha Spiering und würdigt ihren Einsatz für das Unternehmen: „Mit Ihrem Engagement und ihrem Herzblut haben Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beigetragen."